GA4 - Google Analytics 4 voor Shopware 6

Inhoudsopgave

Hoogtepunten voor GA4

  • Eenvoudige GA4-integratie via Google Tag Manager (GTM)

    Maakt een vereenvoudigde implementatie van Google Analytics 4 mogelijk via de Google Tag Manager. Gebruik de flexibiliteit en efficiëntie van GTM om GA4 snel en eenvoudig in je winkel te integreren. We bieden ook containers voor GA4 om te downloaden, die je direct in je GTM kunt importeren.

    Verminder de implementatie-inspanning en profiteer van gecentraliseerd beheer van uw tracking tags.

  • Ondersteuning voor Google toestemmingsmodus V2

    Biedt ingebouwde ondersteuning voor Google Consent Mode V2 om ervoor te zorgen dat je tracking voldoet aan de privacyregels. Pas het gedrag van Google-tags aan op basis van de toestemmingsvoorkeuren van uw gebruikers.

    Verkrijg waardevolle inzichten in het gedrag van gebruikers, terwijl de privacy wordt gerespecteerd en de compliance wordt gewaarborgd.

  • Ondersteuning voor verbeterde conversies (GA4)

    Capture Enhanced Conversions voor Google Analytics 4 door veilig gehashte first-party klantgegevens (zoals e-mail, telefoonnummer, adres) naar Google te sturen. Dit verbetert de nauwkeurigheid van conversiemeting, vooral in omgevingen zonder cookies van derden.

    Verhoog de betrouwbaarheid van je conversiegegevens en maak een betere toewijzing van conversies aan advertentie-interacties op verschillende apparaten mogelijk, terwijl de privacy van de gegevens behouden blijft.

  • Uitgebreide tracering van gegevenslagen

    Gebruik een groot aantal GA4 DataLayer events om gedetailleerde informatie over gebruikersgedrag te verzamelen:

    • add_payment_infoVastgelegd wanneer een gebruiker betalingsinformatie toevoegt.
    • add_to_cartVastgelegd wanneer een gebruiker een item toevoegt aan het winkelmandje.
    • add_to_wishlistVastgelegd wanneer een gebruiker een item toevoegt aan de verlanglijst.
    • add_to_compareVastgelegd wanneer een gebruiker een item toevoegt om te vergelijken.
    • begin_checkoutWordt vastgelegd wanneer een gebruiker het afrekenproces start.
    • purchaseLegt succesvolle aankopen vast. De gebeurtenis purchase draagt de eigenschap item_list_name over, waarmee je kunt bijhouden op welke lijst (bijv. categoriepagina, zoekresultaten, aanbevelingen) een gebruiker heeft geklikt en een product heeft gekocht.
    • remove_from_cartRegistreert wanneer een gebruiker een item uit het winkelmandje verwijdert.
    • select_itemWordt vastgelegd wanneer een gebruiker een item uit een lijst selecteert.
    • view_cartWordt vastgelegd wanneer een gebruiker het winkelmandje bekijkt.
    • view_itemVastgelegd wanneer een gebruiker een productdetailpagina bekijkt.
    • view_item_listVastgelegd wanneer een gebruiker een productlijst bekijkt (bijv. categoriepagina).
    • sign_upWordt vastgelegd wanneer een gebruiker zich registreert.
    • loginWordt vastgelegd wanneer een gebruiker zich aanmeldt.
    • searchVastgelegd wanneer een gebruiker de zoekfunctie gebruikt.
    • generate_leadVastgelegd wanneer een gebruiker een lead genereert (bijvoorbeeld door een formulier in te vullen).

    Krijg een diepgaand inzicht in het klanttraject en optimaliseer je winkel op basis van op gegevens gebaseerde inzichten.

  • Compatibiliteit gegevensbescherming en toestemmingsbeheer

    Biedt naadloze integratie om ervoor te zorgen dat uw trackingimplementatie voldoet aan de regelgeving voor gegevensbescherming. Dit wordt gegarandeerd door de ondersteuning van verschillende toestemmingsbeheeroplossingen, waaronder

    • Standaard Shopware-plugin voor gegevensbescherming
    • Cookiebot
    • Gebruikerscentra
    • CMP
    • CCM19
    • Acris
    • CookieScript
    • CookieFirst
    • Cookie Toestemming Plus

    Vereenvoudig het naleven van de regelgeving voor gegevensbescherming en minimaliseer het risico op datalekken door gebruik te maken van uw favoriete of bestaande toestemmingshulpmiddel.

  • Traceren fabrikant/merk

    Analyseer de verkoop per fabrikant of merk om de prestaties van individuele merken in je assortiment te evalueren.

    Identificeer de best presterende producten en optimaliseer je productaanbod op basis van de vraag.

  • Categorietracking (tot 5 niveaus)

    Volg de verkoop per categorie (tot 5 niveaus diep) om de prestaties van afzonderlijke productcategorieën te analyseren.

    Herken trends en optimaliseer je categoriestructuur om het conversiepercentage te verhogen.

  • Zoekfunctie bijhouden

    Analyseer welke items het vaakst worden gezocht om de behoeften van je klanten beter te begrijpen.

    Identificeer populaire producten en optimaliseer je zoekfunctie om de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren.

  • Betalingsinfo bijhouden

    Analyseer welke betaalmethoden het meest worden gebruikt en welke verkopen hiermee worden gegenereerd.

    Optimaliseer je betaalaanbod om het conversiepercentage te verhogen en de klanttevredenheid te verbeteren.

  • Product toevoegen aan winkelwagentje volgen

    Analyseer welke producten vaak worden bekeken maar niet gekocht om mogelijke problemen in het aankoopproces te identificeren.

    Optimaliseer je productpagina’s en het afrekenproces om het conversiepercentage te verhogen.

  • Optie voor bijhouden gebruikers-ID

    Activeer tracking van gebruikers-ID’s om het gedrag van individuele gebruikers op verschillende apparaten en sessies te volgen.

    Krijg een volledig beeld van het klanttraject en personaliseer je marketing- en verkoopactiviteiten.

  • Volgen van productklikken op verschillende pagina’s

    Volg het aantal productklikken op categoriepagina’s, de zoekpagina en cross-selling CMS-elementen om de effectiviteit van je interne links te meten.

    Optimaliseer je interne links om de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren en het conversiepercentage te verhogen.

GA4 E-Commerce Evenementen

  • bekijk_item_lijst
  • selecteer_item
  • bekijken_item
  • toevoegen_aan_kar
  • winkelwagen bekijken
  • uit winkelwagen verwijderen
  • begin_uitchecken
  • verzendinfo toevoegen
  • betaling_info toevoegen
  • kopen

Bekijk_item_lijst Gebeurtenis

De gebeurtenis view_item_list wordt geactiveerd wanneer een gebruiker een lijst met producten weergeeft, bijvoorbeeld op categoriepagina’s, in zoekresultaten of in aanbevelingen zoals “Vergelijkbare producten”.

				
					 "event": "view_item_list",
  "ecommerce": {
    "item_list_id": "c62c7b3975c34319a7d2f9c88e459684",
    "item_list_name": "cms-block-cross-selling",
    "items": [
      {
        "item_id": "SWDEMO10005.6",
        "item_name": "Hauptprodukt mit erweiterten Preisen-TEST2",
        "affiliation": "cookiefirst-64 6_4_20_2 ",
        "discount": 0,
        "index": 0,
        "item_brand": "Shopware Kleidung",
        "item_category": "Katalog #1",
        "item_category2": "Bekleidung",
        "item_category3": "Damen",
        "item_list_id": "c62c7b3975c34319a7d2f9c88e459684",
        "item_list_name": "cms-block-cross-selling",
        "item_variant": "Farbe Weiß - Größe XL ",
        "price": 19.99,
        "quantity": 1
      },
      {
        "item_id": "SW10002.1",
        "item_name": "Variantenprodukt Kopie",
        "affiliation": "cookiefirst-64 6_4_20_2 ",
        "discount": 0,
        "index": 1,
        "item_brand": "Shopware Kleidung",
        "item_category": "Katalog #1",
        "item_category2": "Bekleidung",
        "item_category3": "Damen",
        "item_list_id": "c62c7b3975c34319a7d2f9c88e459684",
        "item_list_name": "cms-block-cross-selling",
        "item_variant": "Farbe Weiß - Größe XL ",
        "price": 19.99,
        "quantity": 1
      },
      {
        "item_id": "SWDEMO10002",
        "item_name": "Variantenprodukt-TEST",
        "affiliation": "cookiefirst-64 6_4_20_2 ",
        "discount": 0,
        "index": 2,
        "item_brand": "Shopware Freizeit",
        "item_category": "Katalog #1",
        "item_category2": "Freizeit & Elektro",
        "item_list_id": "c62c7b3975c34319a7d2f9c88e459684",
        "item_list_name": "cms-block-cross-selling",
        "price": 800,
        "quantity": 1
      }
    ]
  },

select_item Gebeurtenis

De select_item gebeurtenis helpt om gebruikersgedrag beter te begrijpen door te laten zien welke producten de interesse van gebruikers wekken. Deze informatie kan worden gebruikt om marketingstrategieën te optimaliseren, de gebruikerservaring te verbeteren en gerichte aanbevelingen te doen.

Over het geheel genomen is de select_item gebeurtenis een belangrijk hulpmiddel voor e-commerce websites om de interactie van gebruikers met productaanbiedingen te volgen en te analyseren.

				
					  "event": "select_item",
  "ecommerce": {
    "item_list_id": "c62c7b3975c34319a7d2f9c88e459684",
    "item_list_name": "cms-block-cross-selling",
    "items": [
      {
        "item_id": "SWDEMO10005.6",
        "item_name": "Hauptprodukt mit erweiterten Preisen-TEST2",
        "affiliation": "cookiefirst-64 6_4_20_2 ",
        "discount": 0,
        "index": 0,
        "item_brand": "Shopware Kleidung",
        "item_category": "Katalog #1",
        "item_category2": "Bekleidung",
        "item_category3": "Damen",
        "item_list_id": "c62c7b3975c34319a7d2f9c88e459684",
        "item_list_name": "cms-block-cross-selling",
        "item_variant": "Farbe Weiß - Größe XL ",
        "price": 19.99,
        "quantity": 1
      }
    ]
  }

Bekijk_item Gebeurtenis

De view_item-event wordt geactiveerd wanneer een gebruiker een specifieke productpagina opent. Het maakt het mogelijk om bij te houden welke producten door gebruikers worden bekeken en biedt waardevolle gegevens over gebruikersgedrag.

Als een gebruiker een specifieke variant van een product selecteert (bijvoorbeeld een andere kleur of maat), kan de view_item event opnieuw worden getriggerd om deze selectie vast te leggen.

				
					 "event": "view_item",
  "ecommerce": {
    "currency": "EUR",
    "value": 19.99,
    "items": [
      {
        "item_id": "SWDEMO10005.6",
        "item_name": "Hauptprodukt mit erweiterten Preisen-TEST2",
        "affiliation": "cookiefirst-64 6_4_20_2 ",
        "discount": 0,
        "index": 0,
        "item_brand": "Shopware Kleidung",
        "item_category": "Katalog #1",
        "item_category2": "Bekleidung",
        "item_category3": "Damen",
        "item_list_id": "c62c7b3975c34319a7d2f9c88e459684",
        "item_list_name": "cms-block-cross-selling",
        "item_variant": "Farbe Weiß - Größe XL ",
        "price": 19.99,
        "quantity": 1
      }
    ]
  }

add_to_cart Gebeurtenis

				
					
  "event": "add_to_cart",
  "ecommerce": {
    "currency": "EUR",
    "value": 19.99,
    "items": [
      {
        "item_id": "SWDEMO10005.6",
        "item_name": "Hauptprodukt mit erweiterten Preisen-TEST2",
        "affiliation": "cookiefirst-64 6_4_20_2 ",
        "discount": 0,
        "index": 0,
        "item_brand": "Shopware Kleidung",
        "item_category": "Katalog #1",
        "item_category2": "Bekleidung",
        "item_category3": "Damen",
        "item_list_id": "c62c7b3975c34319a7d2f9c88e459684",
        "item_list_name": "cms-block-cross-selling",
        "item_variant": "Farbe Weiß - Größe XL ",
        "price": 19.99,
        "quantity": 1
      }
    ]
  }

De add_to_cart-event wordt geactiveerd wanneer een gebruiker een product toevoegt aan zijn winkelmandje. Het helpt om het koopgedrag van gebruikers te analyseren en te begrijpen welke producten het vaakst aan het winkelwagentje worden toegevoegd. Deze gebeurtenis is cruciaal voor het analyseren van de kooptrechter, omdat het laat zien welke producten de interesse van de gebruiker wekken en mogelijk tot een aankoop kunnen leiden.

add_to_wishlist Gebeurtenis

De add_to_cart-event wordt geactiveerd wanneer een gebruiker een product toevoegt aan zijn winkelmandje. Het helpt om het koopgedrag van gebruikers te analyseren en te begrijpen welke producten het vaakst aan het winkelwagentje worden toegevoegd. Deze gebeurtenis is cruciaal voor het analyseren van de kooptrechter, omdat het laat zien welke producten de interesse van de gebruiker wekken en mogelijk tot een aankoop kunnen leiden. 

				
					
  "event": "add_to_cart",
  "ecommerce": {
    "currency": "EUR",
    "value": 19.99,
    "items": [
      {
        "item_id": "SWDEMO10005.6",
        "item_name": "Hauptprodukt mit erweiterten Preisen-TEST2",
        "affiliation": "cookiefirst-64 6_4_20_2 ",
        "discount": 0,
        "index": 0,
        "item_brand": "Shopware Kleidung",
        "item_category": "Katalog #1",
        "item_category2": "Bekleidung",
        "item_category3": "Damen",
        "item_list_id": "c62c7b3975c34319a7d2f9c88e459684",
        "item_list_name": "cms-block-cross-selling",
        "item_variant": "Farbe Weiß - Größe XL ",
        "price": 19.99,
        "quantity": 1
      }
    ]
  }

Bekijk_cart Gebeurtenis

De view_cart-gebeurtenis wordt geactiveerd wanneer een gebruiker zijn winkelmandje opent op een e-commercewebsite. Het helpt om te begrijpen hoeveel gebruikers de stap doorlopen van het toevoegen van producten aan het winkelwagentje tot het daadwerkelijk bekijken van het winkelwagentje.

Deze gebeurtenis is een belangrijke indicator voor koopinteresse en de waarschijnlijkheid van een op handen zijnde aankoop.

				
					  "event": "view_cart",
  "ecommerce": {
    "currency": "EUR",
    "value": 19.99,
    "items": [
      {
        "item_id": "SW10002.1",
        "item_name": "Variantenprodukt Kopie",
        "affiliation": "6 6 9 0",
        "discount": 0,
        "index": 1,
        "item_brand": "Shopware Kleidung",
        "item_category": "Katalog #1",
        "item_list_id": "c62c7b3975c34319a7d2f9c88e459684",
        "item_list_name": "cms-block-cross-selling",
        "item_variant": "Farbe Weiß - Größe XL ",
        "price": 19.99,
        "quantity": 1
      }
    ]
  }

remove_from_cart Gebeurtenis

De remove_from_cart-event wordt geactiveerd wanneer een gebruiker een product uit zijn winkelmandje verwijdert. Het helpt om te begrijpen welke producten vaak uit het winkelwagentje worden verwijderd en waarom.

Dit evenement is belangrijk om inzicht te krijgen in mogelijke problemen in het koopproces, zoals hoge prijzen, onverwachte verzendkosten of andere obstakels.

				
					  "event": "remove_from_cart",
  "ecommerce": {
    "currency": "EUR",
    "value": 19.99,
    "items": [
      {
        "item_id": "SW10002.1",
        "item_name": "Variantenprodukt Kopie",
        "affiliation": "6 6 9 0",
        "discount": 0,
        "index": 0,
        "item_brand": "Shopware Kleidung",
        "item_category": "Katalog #1",
        "item_list_id": "product",
        "item_list_name": "product",
        "item_variant": "Farbe Weiß - Größe XL ",
        "price": 19.99,
        "quantity": 1
      }
    ]
  }

begin_checkout Gebeurtenis

De begin_checkout gebeurtenis wordt geactiveerd wanneer een gebruiker begint met afrekenen op een e-commerce website. Het helpt om te begrijpen hoeveel gebruikers van het winkelmandje naar de kassa gaan.

Deze gebeurtenis is een belangrijke stap in de conversietrechter en geeft informatie over hoe goed de overgang van het winkelmandje naar de kassa verloopt.

				
					 "event": "begin_checkout",
  "ecommerce": {
    "currency": "EUR",
    "value": 997.85,
    "items": [
      {
        "item_id": "SWDEMO10001",
        "item_name": "Hauptartikel",
        "affiliation": "6 6 9 0",
        "discount": 0,
        "index": 0,
        "item_brand": "Shopware Kleidung",
        "item_category": "Katalog #1",
        "item_list_id": "721ecb31726b4545b26efdbf6cecb1c7",
        "item_list_name": "cms-block-product-three-column",
        "price": 495.95,
        "quantity": 2
      }
    ]
  },

add_shipping_info Gebeurtenis

De gebeurtenis add_shipping_info wordt geactiveerd wanneer een gebruiker zijn verzendinformatie (bijv. adres, verzendmethode) invoert in het afrekenproces. Het helpt om te begrijpen hoeveel gebruikers deze stap in het afrekenproces doorlopen.

Deze gebeurtenis is een belangrijke stap in de conversietrechter en geeft informatie over hoe goed het invoerproces voor verzendgegevens werkt.

				
					 "event": "add_shipping_info",
  "ecommerce": {
    "currency": "EUR",
    "value": 997.85,
    "shipping_tier": "Standard",
    "items": [
      {
        "item_id": "SWDEMO10001",
        "item_name": "Hauptartikel",
        "affiliation": "6 6 9 0",
        "discount": 0,
        "index": 0,
        "item_brand": "Shopware Kleidung",
        "item_category": "Katalog #1",
        "item_list_id": "721ecb31726b4545b26efdbf6cecb1c7",
        "item_list_name": "cms-block-product-three-column",
        "price": 495.95,
        "quantity": 2
      }
    ]
  }

add_payment_info Gebeurtenis

De gebeurtenis add_payment_info wordt geactiveerd wanneer een gebruiker zijn betalingsgegevens (bijv. creditcardnummer, PayPal-account) invoert in het afrekenproces. Het helpt om te begrijpen hoeveel gebruikers deze stap in het afrekenproces doorlopen.

Deze gebeurtenis is een belangrijke stap in de conversietrechter en geeft informatie over hoe goed het proces van het invoeren van betalingsgegevens werkt.

				
					"event": "add_payment_info",
  "ecommerce": {
    "currency": "EUR",
    "value": 997.85,
    "payment_type": "Nachnahme",
    "items": [
      {
        "item_id": "SWDEMO10001",
        "item_name": "Hauptartikel",
        "affiliation": "6 6 9 0",
        "discount": 0,
        "index": 0,
        "item_brand": "Shopware Kleidung",
        "item_category": "Katalog #1",
        "item_list_id": "721ecb31726b4545b26efdbf6cecb1c7",
        "item_list_name": "cms-block-product-three-column",
        "price": 495.95,
        "quantity": 2
      }
    ]
  }

Aankoopevenement

De aankoopgebeurtenis wordt geactiveerd wanneer een gebruiker met succes een bestelling heeft afgerond en de transactie wordt geregistreerd als een aankoop. Het wordt gebruikt om de verkoop en voltooide transacties te meten.

Deze gebeurtenis is de belangrijkste stap in de conversietrechter en geeft informatie over hoeveel gebruikers daadwerkelijk een aankoop doen.

				
					"event": "purchase",
  "ecommerce": {
    "transaction_id": "10343",
    "value": 997.85,
    "tax": 159.32,
    "shipping": 5.95,
    "currency": "EUR",
    "items": [
      {
        "item_id": "SWDEMO10001",
        "item_name": "Hauptartikel",
        "affiliation": "6 6 9 0",
        "discount": 0,
        "index": 0,
        "item_brand": "Shopware Kleidung",
        "item_category": "Katalog #1",
        "item_list_id": "721ecb31726b4545b26efdbf6cecb1c7",
        "item_list_name": "cms-block-product-three-column",
        "price": 495.95,
        "quantity": 2
      }
    ]
  }
  
"email": "769f702a545ce43e13e4c02f8d9a7f931790740df61098ce792d8fec891d82f9",
"address": {
    "first_name": "9f86d081884c7d659a2feaa0c55ad015a3bf4f1b2b0b822cd15d6c15b0f00a08",
    "last_name": "9f86d081884c7d659a2feaa0c55ad015a3bf4f1b2b0b822cd15d6c15b0f00a08",
    "street": "test",
    "city": "Stuttgart",
    "region": "Baden-Württemberg",
    "postal_code": "70180",
    "country": "DE"
  },
  "existing_customer": "yes",
  "user_id": "0196480cc56b722aaeb789016ae2cadd",
  "customer_type": "private",
  "user_login_state": "Logged In",
  "new_customer": false,
  "customer_lifetime_value": "19.99",

Verdere GA4-evenementen

evenement aanmelden

De sign_up gebeurtenis wordt geactiveerd wanneer een gebruiker het registratieproces met succes heeft voltooid en een nieuwe account heeft aangemaakt. Het wordt gebruikt om het aantal nieuwe registraties te meten en te analyseren.

Deze gebeurtenis is belangrijk voor het bijhouden van de groei van het gebruikersbestand en het evalueren van de effectiviteit van marketingcampagnes voor gebruikerswerving.

				
					 "event": "sign_up",
 "method": "mail",

inloggebeurtenis

De aanmeldingsgebeurtenis wordt geactiveerd wanneer een gebruiker zich met succes aanmeldt bij zijn bestaande account met behulp van zijn aanmeldingsgegevens (bijv. gebruikersnaam en wachtwoord). Het wordt gebruikt om het aantal aanmeldingen te meten en te analyseren.

Deze gebeurtenis is belangrijk voor het bijhouden van gebruikersloyaliteit en het meten van gebruikersbetrokkenheid.

				
					"event": "login",
"method": "mail",

zoeken Gebeurtenis

De zoekgebeurtenis wordt geactiveerd wanneer een gebruiker een zoekopdracht invoert in het zoekveld en deze verzendt. Het wordt gebruikt om de zoekactiviteiten van de gebruiker te meten en te analyseren.

Deze gebeurtenis is belangrijk om te begrijpen waar gebruikers naar zoeken, de effectiviteit van de zoekfunctie te evalueren en de gebruikerservaring te verbeteren. Een mogelijke use case zou zijn om de zoektermen te bepalen waarvoor geen zoekresultaten worden geleverd. 

				
					 "event": "search",
 "search_term": "Produkt",
 "search_result": 8,

Gebeurtenis_lood genereren

De gebeurtenis generate_lead wordt geactiveerd wanneer een gebruiker een actie uitvoert die wordt beschouwd als leadgeneratie. Dit kan het invullen van een formulier zijn, het inschrijven op een nieuwsbrief of het aanvragen van een offerte.

Dit evenement is belangrijk voor het meten van de effectiviteit van marketingcampagnes, het optimaliseren van leadgeneratie en het identificeren van de gebruikers die de meeste kans maken om klant te worden.

				
					 "event": "generate_lead",
  "currency": "EUR",
  "value": 100,

Bronnen

      1. GA4 E-Commerce Evenementen
      2. Registratiegebeurtenis (gebruikersregistratie)
      3. Login-event (inloggen van een gebruiker)
      4. Zoekgebeurtenis (gebruiker gebruikt de interne zoekfunctie)
      5. Gebeurtenis Lead genereren (contactformulier)